Conseils pour une saison efficace

1. Commandez tôt pour éviter les ruptures de stock.

2. Si vous avez oublié d'inclure des produits dans votre commande, créez une nouvelle commande et laissez-nous un message sur WhatsApp pour les combiner. Si les deux commandes cumulées dépassent la valeur de 300 lei, la commande sera expédiée GRATUITEMENT.
3. Créez une commande après vous être connecté avec un compte, où vous trouverez plus tard les détails de la commande, AWB et son suivi, les factures et les produits favoris.
4. Si vous avez oublié d'ajouter quelque chose à la commande, vous pouvez annuler la commande depuis votre compte et la refaire en un seul clic, sans rechercher à nouveau les produits.
5. Pour informations et factures, vérifiez votre compte si vous en avez un ou votre email, y compris votre dossier spam, si vous n'avez pas de compte.
6. Utilisez Messenger ou WhatsApp car il n’y a qu’une seule ligne téléphonique et elle peut être occupée.
7. Optez pour le paiement par carte pour un traitement plus rapide et une priorité accrue.
8. Si vous rencontrez des problèmes avec le paiement ou si vous avez besoin de plus de temps, vous pouvez réessayer sur la page de commande de votre compte pour effectuer à nouveau le paiement ou modifier le mode de paiement.
9. Pour des questions sur un produit, veuillez d'abord vérifier les détails du produit sur le site www.afo.ro et si vous ne trouvez pas certains détails, contactez-nous (WhatsApp ou Messenger)
10. Les produits ne sont pas réservés pour une date de livraison ultérieure sauf pour les commandes réglées par carte.

Nous vous rappelons :

- Vous recevrez un SMS pour confirmer la commande et une notification lorsqu'elle sera TERMINÉE, ce qui signifie qu'elle a déjà été livrée au coursier.
- La facture sera disponible dans le compte et envoyée par e-mail (n'oubliez pas de vérifier également les SPAM)
- Pour les paiements contre remboursement à l'entreprise, conservez le reçu du transporteur.
- Sélectionnez le transporteur qui vous convient le mieux (DPD ou FAN COURIER)